Je souhaite retourner un article comment faire?

Peu importe la raison, nous vous offrons la possibilité de nous retourner un produit sans défaut d’utilisation dans un délai de 14 jours après réception.

Pour connaitre la démarche à suivre, prenez contact avec notre service client par le biais de notre formulaire de contact.

Dois-je payer le retour de mes articles?

Si vous souhaitez nous retourner un article, nous vous remboursons intégralement du prix de l’article dans un délai de 14 jours.

Concernant les frais de retour, nous vous remboursons sous forme d’un bon d’achat utilisable sur notre site, s’il s’agit d’une erreur d’envoi de produit de notre part.

Sous quel délai serai-je remboursé?

Dès réception des produits que vous nous avez retournés, nous engageons la procédure de remboursement auprès de nos partenaires bancaires afin de vous rembourser.

Le délai moyen constaté est de 2 semaines après engagement de la procédure.

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